Ottenere la sostituzione di un prodotto difettoso con PoppinsBags.comè facile e sicuro.
Basta seguire attentamente le regole indicate di seguito.

Nel caso in cui si intenda restituire il prodotto perchè di non gradimento le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente

Se, invece, la necessità di restituzione è dovuta a prodotto difettoso all'arrivo  è necessario seguire con attenzione la seguente procedura:

1 - Inviare tempestivamente una e-mail a info@italiansign.com descrivendo sommariamente il difetto ed indicando un recapito telefonico valido per essere ricontattati;

2 - Un volta ricevuta autorizzazione al reso dal Servizio Clienti di Ideacharm, spedire il prodotto difettoso al seguente indirizzo:
E-tips srl
 via F.Testi,3
Castelnuovo di Garfagnana 55032 (LU) Italy ;

3 - E' responsabilità del Cliente imballare adeguatamente il prodotto in modo che non subisca danni durante il trasporto verso il nostro magazzino. Non verranno sostituiti prodotti che presenteranno danni ulteriori rispetto a quelli dichiarati nell'e-mail di richiesta;

4 - La merce dovrà essere restituita entro 7 giorni dalla data di autorizzazione al reso;

5 - Non verranno sostituiti prodotti dove si evincerà un utilizzo non corretto dello stesso;

6 - Nel caso di parti di ricambio, non verranno sostituiti prodotti danneggiati o indossati  dal Cliente, in tal caso si preocederà alla riparazione  .


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