Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, entro 14 giorni senza motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, e da Lei designato, è entrato in possesso fisico del bene (giorno in cui il suo ordine è stato consegnato). Per esercitare il diritto di recesso, La preghiamo di informare la E-tips srl Loc. la Barca snc, 55027 Gallicano (LU), Tel +39 0583 1389470, Cell.+39 3283326373 , indirizzo email: info@poppinsbags.com, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, inviata ad uno dei contatti qui sopra. A tal fine può utilizzare il form dedicato che trova all'interno del suo ordine nell'area clienti, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se decide di recedere dal presente contratto, Le sarà rimborsato il pagamento che ha effettuato a nostro favore, ad eccezione dei costi sostenuti per il pagamento in contrassegno, entro e non oltre 14 giorni dal giorno dall'arrivo della merce restituita. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti.
È pregato di rispedire i beni o di riconsegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua volontà di recedere dal presente contratto. I costi della restituzione dei beni sono a Suo carico ed è ritenuto responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene stesso o del suo danneggiamento durante la spedizione di reso. Prima di procedere con il rimborso ci riserviamo il diritto di controllare lo stato dell’articolo restituito, che dovrà essere come inviato, completo di cartellini e non utilizzato o indossato.

Diritto di reso

Se, invece, la necessità di restituzione è dovuta a vizi o difetti del prodotto ricevuto, è necessario inviare tempestivamente una e-mail a info@poppinsbags.com, descrivendo il difetto e possibilmente allegando una foto, e indicare un recapito telefonico valido per essere ricontattati; una volta riconosciuto il difetto, verrà ricontattato per organizzare il ritiro della merce difettata, negli orari e nelle modalità da Lei scelte e seguirà il rimborso o la sostituzione dell'articolo entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto difettato.
Le spese di restituzione, in questo caso sono a nostro carico, ma è Sua responsabilità imballare adeguatamente il prodotto in modo che non subisca danni durante il trasporto verso il nostro magazzino. Non verranno sostituiti prodotti che presenteranno danni ulteriori rispetto a quelli dichiarati nell'e-mail di richiesta di assistenza. La merce dovrà essere restituita entro 7 giorni dalla data di autorizzazione al reso. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti dove si evincerà un utilizzo non corretto dello stesso. Non verranno sostituiti prodotti danneggiati già indossati dal Cliente, in tal caso si procederà alla riparazione ai sensi delle normative vigenti sulla garanzia.